在鸿蒙系统下，来电话显示为未知，同时，在没有接电话的同时，未接来电也显示未知，是啥原因引起的呢？

解答

可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商：

1、可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。

2、有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。

3、对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。

4、对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

网友对此的评论

1、显示未知的话，可能是对方使用改号软件拨打。

2、有些网络电话不能识别显示未知。

3、请关闭VoLTE高清通话并重启手机，可能是运营商网络异常，请关闭VoLTE高清通话开关，关闭路径：进入设置>无线和网络>移动网络，关闭VoLTE高清通话后重启手机，查看来电显示是否正常。

4、建议清除拨号或电话的数据，当前清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录，HarmonyOS下的方法：进入设置，搜索进入应用管理，点击四点图标>显示系统程序>电话>存储>删除数据。

5、使用网络电话拨打，则没有正常的电话信息可以显示，也无法回拨，另外请确认下通话时自动录音功能在一般手机号码通话时的录音文件播放是否正常。

6、考虑是不是来电显示关闭了。

7、你的来电显示被取消了吧，我很早以前也遇到过，是我自己把来电显示退订了，后来重新开通就好了。

8、设置-智能辅助-无障碍，高对比度文字关闭看看。

9、刷下全量包及恢复出厂设置，如果仍然显示未知，可能不是正常用手机或座机拨打的电话。

相关参考：在鸿蒙系统下如何取消来电视频彩铃？关闭视频彩铃的方法。